返品・ 交換・ キャンセル 対応あり	お客様都合：返品・交換について	不良品等：返品・交換について	注文キャンセル	返品・交換詳細・キャンセルの詳細ページ
NECDirect	○	お客様都合：返送料はお客様負担　到着後８日以内に要連絡、条件詳細要確認、要返送料	不良品等：連絡先電話0120-944-500	ご注文手続き完了後は不可	ご利用ガイド
NEC特選街		お客様都合：連絡先電話０１２０−２３７−１２２	連絡先電話０１２０−２３７−１２２	契約成立前（納期のご連絡メール受領前）詳細は「よくあるご質問」Ｑ１０確認	トップページ
富士通WEBMART	○	お客様都合：返送料はお客様負担　お客様都合は条件の範囲内で注文商品到着後8日以内可、要連絡、条件詳細要確認	不良品等：注文商品到着後一ヶ月以内に富士通の指定する窓口（ご注文商品に同梱されている書面等をご参照ください）へ要連絡、返送料富士通負担負担あり　その他問い合わせ窓口等に要連絡	ご注文受付完了後（ご購入の流れ確認）は不可	ショッピングガイド
デル株式会社
マウスコンピューター	○	お客様都合：返送料はお客様負担　条件の範囲内で製品の到着日後８日以内に限り、当社販売窓口へ要連絡可、但し、製品代金（送料を含むお支払金額の総額をいい、消費税を含みます。）の20％を返品事務手数料がいる。条件詳細要確認。	不良品等：初期不良はサポートセンター0570-783-794まで要連絡	売買契約成立後（店舗から出荷予定日のご連絡を行った時点）は不可	ご利用ガイド
東芝ダイレクトPC	○	お客様都合：返送料はお客様負担条件の範囲内で商品到着後8日以内に東芝ダイレクト事務局「購入相談窓口」まで電話0120-15-1048か指定フォームで要連絡、要条件詳細確認。交換は不可。	不良品等：返送料店舗負担　初期不良品は確認次第、無償で交換。詳細要確認	商品が届く前にお客様のご都合でご注文取消の連絡の場合	ご利用ガイド
レノボ・ジャパン	○	お客様都合：CTO製品以外の製品については、条件内で商品到着後10日以内なら連絡後可。CTO製品は不可、可のときもあり要詳細確認		CTO製品以外の製品は速やかに、メール（kojin01_jp@lenovo.com）か、お電話（0120-80-4545）で要連絡、CTO製品は不可、可のときもあり要詳細確認	リソース→ショッピングヘルプ
エプソンダイレクト	○	お客様都合：返送料はお客様負担　条件内でお届け後8日以内に要連絡、返品・交換の条件要確認	不良品等：返送料店舗負担　汚損または破損している場合に限り交換可		ご利用ガイド
パソコン工房	○	お客様都合：注文後のお客様のご都合による返品・交換は不可	不良品等：運送中の破損は運送会社が保証	注文手続完了後に、お客様ご都合によるキャンセルや、注文内容の変更は不可	サポート・総合案内
HPDirectplusオンラインストア	○	お客様都合：要店舗で確認	不良品等：要店舗で確認	要店舗で確認
EIZOダイレクト	○	お客様都合：返送料はお客様負担　商品お届け後8日以内に要連絡、不可条件要確認	不良品等：お届け後8日以内に要連絡、不具合と認められた場合は送料店舗負担で交換など可、要確認	マイページのショッピングの項目にあります「注文履歴の確認」で可。電話では0120-91-7701、メールは「お問合せフォーム」から	保証・アフターサービス
ioPLAZA【アイ・オー・データ直販サイト】		お客様都合：原則受け付けておりません。	不良品等：特定の商品を除いて不可、詳細要確認。特定の商品で初期不良があった場合で当社都合により修理できないときコールセンター0120-934-410まで要連絡で可、特定の商品要詳細確認	ご注文確定のお知らせメールがお客様に送信された時点以降で不可。	ご利用ガイド
エレコムダイレクト	○	お客様都合：未開封、未使用に限り商品到達後1週間以内要連絡可。お問い合わせはメールにてdirectsales@elecom.co.jp	不良品等：交換可、返送料不要　お問い合わせはメールにて。directsales@elecom.co.jp		ご利用ガイド
バッファローダイレクト	○	お客様都合：お客様都合などの理由による返品・交換は一切不可	不良品等：各メーカーサポートセンター（詳細確認）に要連絡	キャンセルは一切不可、要注意！	ご利用ガイド
ソースネクストeSHOP	○	お客様都合：条件の範囲内で可、詳細要確認	不良品等：ご購入時に初期不良・不具合・破損が生じている場合で商品お届け後30日以内で交換可	条件の範囲内で可、詳細要確認	ご購入ガイド
JustMyShop（ジャストシステム)	○	お客様都合：未開封・未使用の場合に限り2週間以内に要連絡、その他詳細要確認。		お客様カウンターの［お申し込みキャンセル受付］にてキャンセルの手続き可	ご利用ガイド
ヤマダウェブコム	○	お客様都合：商品到着後8日以内可。事前にヤマダウェブコムコールセンターへご連絡（電話・メール）。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着後8日以内に必ずヤマダウェブコムコールセンターへご連絡（電話・メール）	ご購入後一時間以内はマイページの購入履歴からキャンセル可	配送料金について
ビックカメラ.com	○	お客様都合：商品お届け後8日以内は可。事前に弊社サポートセンターへ。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。サポートセンターへご連絡。	ご入金・ご決済確定前に限らせていただきます。	ご利用ガイド
Kojima.net（コジマ・ドット・ネット）	○	お客様都合：商品到着後8日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着後8日以内可。	商品の出荷前であればご連絡賜りました後にキャンセルさせていただきます。	お買い物ガイド
ケーズデンキ	○	お客様都合：商品お届け後8日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：事前にケーズデンキ オンラインショップにご連絡ください。	ご注文商品に関してのご案内のメールの配信以前は、マイページでのキャンセルができます。	ご利用ガイド
ヤマギワオンラインストア	○	お客様都合：商品お届け後7日以内可。Eメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：弊社送料負担でお取り替えさせていただきます。		ShoppingGuide
ソフトバンクオンラインショップ		お客様都合：予約内容は変更できません。キャンセルのお手続きを実施してください。	不良品等：	キャンセルのお手続きを実施してください。
オリンパス	○	お客様都合：商品到着8日以内可。オンラインショップ にメールまたはお電話0570-055-800（ナビダイヤル）。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着8日以内可。	出荷手続き前のご注文につきましては、マイページ内の「ご注文履歴」からキャンセルすることができます。	ご利用ガイド
BOSEショップオンライン		お客様都合：メールかカスタマーサービス（0570-080-021）お問い合わせください。	不良品等：メールかカスタマーサービス（0570-080-021）お問い合わせください。	メールかカスタマーサービス（0570-080-021）お問い合わせください。	ショッピングガイド
e-casioONLINESHOPPING	○	お客様都合：商品到着後8日以内可。e-mailにてご連絡。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着後8日以内に、お問い合わせ「商品の交換について」にてご連絡下さい。	ご注文者様により完了されました注文につきましては、ご注文内容/お支払い方法の変更はできません。	ご利用ガイド
ANAショッピング ANAのマイルがたまるastyle	○	お客様都合：商品到着後1週間以内可、返品・交換条件要確認　返送料要負担。	不良品等：商品到着後1週間以内可、返品・交換条件要確認	お客様サポートデスク0120-283-250に連絡	ご利用ガイド
JALショッピング	○	お客様都合：商品到着後1週間以内に連絡後、30日以内に商品返送で可。返品不可対象品あり要確認。返送料要負担	不良品等：返品不可対象品でも不良品の場合返品可。不良品、商品違い、配送途中での事故や汚損など弊社の事由による返品の場合は返送料店舗負担	JALショッピング事務局0120-25-2414に連絡	ご利用ガイド
QVCジャパン	○	お客様都合：お気に召さなかったりした場合も商品到着後30日以内に返送先に発送していただいた場合可、ただし返品条件可の基準あり要確認、交換は返品条件と異なるので要注意。返送料要負担	不良品等：商品が不良品だった場合は返送料店舗負担	ご注文当日（24時まで）であれば可、ただしキャンセル不可商品は不可	ご利用ガイド"
saQwa(サクワ)	○	お客様都合：商品到着後10日以内可。返品・交換の際の返送料は お客さま負担。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：事前にお客さまセンター まで、商品到着後10日以内にお願いします。	ただちにメールまたはお電話にて、商品を受け取ってからのキャンセルはお受けできません。	ご利用ガイド
TV通販公式サイト ビートップス（B-tops）	○	お客様都合：返品は商品到着後14日以内は可、お客様都合の場合は返送料はお客様負担。交換は同一商品の場合に限り、カスタマーサービスセンターにてお電話で受付	不良品等：返送料を当社が負担、着払いでご返送ください。	規定なし、お客様相談センター0120-7000-15	ご利用に関するご案内
ZUTTO	○	お客様都合：商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡の場合可	不良品等：商品不具合があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内要連絡。交換・または返品のどちらかの対応、返品の場合は返送料店舗負担	商品の発送前は可、まずはメールまたは電話要	お買い物ガイド
イオンショップ	○	お客様都合：商品がお客さまのお気に召さなかった場合、ご返品可。送料と商品配達時の配達料金はお客さま負担。	不良品等：返品、交換可。お客さまコールセンターへ043-332-4676。	「出荷準備中」又は「出荷完了」の表示が出る前であれば、いつでも修正が可能です。	ご利用ガイド
こだわり商品研究所	○	お客様都合：返送料はお客様負担　未使用に限り商品到着後１週間以内で可。事前にお電話またはメールで要連絡	不良品等：商品到着後１週間以内で可、事前にお電話またはメールで要連絡　メール　info@kodawari-net.com電話0120-000-892	商品発送前なら要連絡で可。メール support@kodawari-net.com電話 0120-987-06	お買い物ガイド
ジャパネットたかた	○	お客様都合：返送料お客様負担　商品到着後８日以内に必ず要カスタマーサービスセンター0120-551-661に要電話、返品不可あり、返送の際要注意。交換・返品不可の場合あり要詳細確認	不良品等：返送料店舗負担　商品到着後８日以内に必ず要カスタマーサービスセンター0120-551-661に要電話	会員様ページから受付、会員でない方は0120-441-222フリーダイヤルまで	ご利用ガイド
ショップジャパン	○	お客様都合：39日間の返品保証期間内なら使用の有無にかかわらずＯＫ、詳細確認。返送料要負担	不良品等：カスタマーサービスセンター0120-096-013にご連絡のうえ、着払いで返送。返総方法要確認	WEB会員は注文完了からマイページで90分以内に可、90分以上経過後はカスタマーサービスセンターに要連絡0120-096-013	ショッピングガイド
テレ朝通販 Ropping（ロッピング）	○	お客様都合：お客様都合でも商品到着後8日以内なら送料お客様負担で可、その他要確認	不良品等：お客様相談センター0120-165-041まで要連絡。返送料店舗負担	規定なし、お客様相談センター0120-165-041	ご利用ガイド
ネット・プライス	○	お客様都合：規定なし。お客様サービスセンター（お問い合わせフォーム）へ	不良品等：不良品などは商品到着より10日以内にお客様サービスセンター（お問い合わせフォーム）に要連絡　返送料店舗負担。返品・交換不可の場合あり、詳細要確認	注文締切日（火曜）の前日（月曜）24時までに要連絡	ご利用ガイド
ひかりTVショッピング	○	お客様都合：返品は未開封・未使用でかつ、商品到着後8日以内に弊社カスタマーセンターへの連絡（電話・メール）があった場合に限る。要確認、返送料要負担	不良品等：適正に対応、取扱説明書に記載されているお問い合わせ先にまずはご相談。	注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間 （ご注文後出荷準備が開始されるまで）はキャンセルが可能	ヘルプ
高島屋	○	お客様都合：交換・返品は不可。	不良品等：お申し込み商品と異なっている・汚損・破損がある場合は商品到着後8日以内にカスタマーセンターまで連絡の場合可	商品の出荷前に限り、カスタマーセンターにてご対応。商品によっては、出荷前であってもキャンセルできないものがあります。	ショッピングガイド
三越・伊勢丹オンラインストア	○	お客様都合：返品は商品到着後1週間以内可、要連絡（０１２０−１０２−１０２）返送料お客さま負担。返品不可の場合あり詳細要確認。商品の交換は不可。	不良品等：お取り替え・返品可。送料弊社負担		ご利用ガイド
小田急オンラインショッピング	○	お客様都合：原則として返品・交換不可。	不良品等：ご注文内容に相違があったり、汚損、破損等の場合、商品到着後8日以内は可、要詳細確認。	できるだけお早めにお問い合わせフォームより要連絡、商品の手配状況により不可の場合あり。	ご利用ガイド
西武・そごうのショッピングサイトeデパート	○	お客様都合：返品は商品受領後、8日以内可。交換は不可。	不良品等：返品、交換可。カスタマーセンターまでご連絡を	ご注文確定後30分以内であれば、サイトで、30分以上経過はカスタマーセンターへ	ヘルプ・お問い合わせ
千趣会ベルメゾンネット	○	お客様都合：商品到着後14日以内は対応、不可の場合あり詳細要確認 返送料要負担	不良品等：引き取り 返送料店舗負担	発送手続き前の商品であればキャンセルが可能	ご利用ガイド
大丸松坂屋オンラインショッピング	○	お客様都合：お取り替えに限り対応をさせていただきます。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品に破損、汚損があった場合可	至急0120)917-775までご連絡	ご利用ガイド
東急百貨店ネットショッピング	○	お客様都合：商品到着後８日以内に、以下のメールフォームまたはフリーダイヤルにご連絡ください。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着後８日以内にメールフォームまたはフリーダイヤルで可。	ご注文のお取消・ご変更は総合ガイドからお問合せてください。	総合ガイド
日本直販オンライン	○	お客様都合：商品到着後10日以内可、不良品以外の交換の送料はお客様負担。返品不可の場合あり、要詳細確認	不良品等：商品到着後10日以内にご返品ください。不良品の交換は迅速に対応	規定なし、0120-0000-20	ご利用ガイド→ご注文方法→商品のお届け

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