返品・ 交換・ キャンセル 対応あり	お客様都合：返品・交換について	不良品等：返品・交換について	注文キャンセル	返品・交換詳細・キャンセルの詳細ページ
犬・猫の総合情報サイト『PEPPY（ペピイ）』	○	お客様都合：商品到着後10日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着後10日以内	配送手続き前でしたら、キャンセル・変更が可能です。まずは出荷状況を確認いたしますので、お問合せフォーム、メールまたは、お電話（0120-121-979）にてご連絡ください。商品発送後のキャンセルにつきましては、ご返品での受付となります。	ご利用ガイド
GREENDOG	○	お客様都合：商品到着日より7日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：早急に返品・交換の対応をさせていただきます	発送手続き前（発送予定日のお知らせメールをお送りする前）なら可	ご利用ガイド
トイザらス・ベビーザらス	○	お客様都合：商品到着後90日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着後90日以内可。お問い合わせセンターへお電話いただくかお問い合わせフォームからご連絡ください	出荷準備に入る前のご注文につきましてはお客様ご自身でキャンセル処理が可能です。	ご利用ガイド
楽天ブックス	○	お客様都合：商品到着後30日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着後30日以内に電話（03-6221-7618）もしくはメールにてご連絡	楽天会員登録をご利用した注文では、「発送手配完了」となるまで、「注文個数変更・キャンセル」が可能です。	楽天ブックス ガイド
avex公式mu-mo(ミュゥモ)ショップ	○	お客様都合：返品・交換は一切お受けいたしておりません	不良品等：商品到着後７日以内にmu-moショップ カスタマーサポート（0570-064-546）までご連絡ください。	決済方法が代引き、クレジットカードでのご注文に限ります。	ご利用ガイド
ヒコーキリトルベランカ	○	お客様都合：商品到着後７日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着後７日以内可。	お店にお問い合わせください。	ご利用案内
ソニーミュージック	○	お客様都合：返品・交換はお受けいたしておりません	不良品等：商品到着後7日以内可。	お客様のご都合によるキャンセルのご希望は承っておりません。	ご利用ガイド
e-CAPCOM	○	お客様都合：返品・交換はお受けいたしておりません	不良品等：商品受け取り後、7日以内にカスタマーサポート（03-3340-0725）へ	商品の出荷準備前かつキャンセル可能な商品は、「購入履歴」からご注文のキャンセル出来ます。「出荷準備中」または「出荷済み」となっている場合にはご注文をキャンセルできません。	ご利用ガイド
アニメイトオンラインショップ	○	お客様都合：商品到着から7日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：配送担当の営業所へご連絡下さい	お客様のご都合によるご注文のキャンセルや返品などはお受け付けできません。	よくある質問
電子チケット	○	お客様都合：	不良品等：公演が延期・中止され、払い戻しが行われる場合、「公演中止・延期・発売方法変更などのお知らせ」	購入されたチケットのキャンセル・変更はできません。	引取方法について
BOOK-OFF	○	お客様都合：	不良品等：商品受け取り後10日以内可。	ご注文確定後90分以内であればキャンセルできます。	ご利用ガイド
プレミアムバンダイ	○	お客様都合：交換・返品は不可。	不良品等：各商品のお問い合わせ先にて対応させていただきます。	出荷準備が開始する前までキャンセルいただけます。 【予約品】の場合は受注期間中であればキャンセルいただけます。キャンセル可能かどうかは、マイページ内<ショッピング情報　→　ご注文履歴>より確認してください。	ご利用ガイド
FUJIFILMMALL（フジフイルムモール）	○	お客様都合：商品到着後7日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品到着後7日以内可。	クレジットカード払いの場合ご注文商品の一部キャンセルなど、金額が小さくなる場合のみ変更をお受けいたします。コンビニ前払い、Pay-easyでお支払いの場合は、お支払い前であっても、ご注文内容の変更ができません。代引きの場合、在庫引当て前までのタイミングに限り、お受けできる場合がございます。	ご利用ガイド
FUJIFILMネットプリントサービス	○	お客様都合：	不良品等：	ご注文後の取り消し、およびご注文内容の変更はお受けしておりません。	お問い合わせ
千趣会ベルメゾンネット	○	お客様都合：商品到着後14日以内は対応、不可の場合あり詳細要確認 返送料要負担	不良品等：引き取り 返送料店舗負担	発送手続き前の商品であればキャンセルが可能	ご利用ガイド
ニッセン	○	お客様都合：返品無料引き取りサービスを実施。商品到着後14日以内は対応、不可の場合あり詳細要確認。交換は、返品と再注文の形式に！	不良品等：商品不良の場合は、6ヶ月間返品を受け付け　お問合せフォームまたは電話で要連絡	キャンセル方法は要確認	ご利用ガイド
セシール	○	お客様都合：商品到着後15日以内は可。返送料要負担	不良品等：返品引き取りサービス（無料）をご利用の場合、指定の方法で直接ご返送いただく場合がある	マイページ「ご注文の確認・変更」から可、できない場合はお問い合わせフリーダイヤル0120-70-8888まで要連絡。	FAQ・お問合わせ
ショップチャンネル	○	お客様都合：すべての商品に返品可否の表示、商品到着後30日以内の発送のもの可、ただし返品可でも返品条件可の基準あり要確認。返送料要負担	不良品等：返送料店舗負担	ご注文当日であれば、Webサイトやお電話から可（一部キャンセル不可ご案内商品を除く）	ご利用ガイド
QVCジャパン	○	お客様都合：お気に召さなかったりした場合も商品到着後30日以内に返送先に発送していただいた場合可、ただし返品条件可の基準あり要確認、交換は返品条件と異なるので要注意。返送料要負担	不良品等：商品が不良品だった場合は返送料店舗負担	ご注文当日（24時まで）であれば可、ただしキャンセル不可商品は不可	ご利用ガイド"
ディノス オンラインショップ	○	お客様都合：返送料お客様負担　商品にご満足いただけない場合も、商品到着後8日以内で返品可要連絡0120-596-118、一部返品不可もあり詳細要確認、返送料要負担。交換は同一商品番号での色・サイズ変更、もしくは商品不良のみ商品到着後8日以内に可、交換不可商品あり要注意	不良品等：商品到着後8日以内に必ずお電話0120-596-118で要連絡	お届け前は、お買い物履歴画面もしくは問い合わせフォームにて受付可、配送後のときは配送員に拒否で可。オーダー商品は注文後のキャンセルは不可	ご利用ガイド
ANAショッピング ANAのマイルがたまるastyle	○	お客様都合：商品到着後1週間以内可、返品・交換条件要確認　返送料要負担。	不良品等：商品到着後1週間以内可、返品・交換条件要確認	お客様サポートデスク0120-283-250に連絡	ご利用ガイド
JALショッピング	○	お客様都合：商品到着後1週間以内に連絡後、30日以内に商品返送で可。返品不可対象品あり要確認。返送料要負担	不良品等：返品不可対象品でも不良品の場合返品可。不良品、商品違い、配送途中での事故や汚損など弊社の事由による返品の場合は返送料店舗負担	JALショッピング事務局0120-25-2414に連絡	ご利用ガイド
ジャパネットたかた	○	お客様都合：返送料お客様負担　商品到着後８日以内に必ず要カスタマーサービスセンター0120-551-661に要電話、返品不可あり、返送の際要注意。交換・返品不可の場合あり要詳細確認	不良品等：返送料店舗負担　商品到着後８日以内に必ず要カスタマーサービスセンター0120-551-661に要電話	会員様ページから受付、会員でない方は0120-441-222フリーダイヤルまで	ご利用ガイド
ひかりTVショッピング	○	お客様都合：返品は未開封・未使用でかつ、商品到着後8日以内に弊社カスタマーセンターへの連絡（電話・メール）があった場合に限る。要確認、返送料要負担	不良品等：適正に対応、取扱説明書に記載されているお問い合わせ先にまずはご相談。	注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間 （ご注文後出荷準備が開始されるまで）はキャンセルが可能	ヘルプ
ZUTTO	○	お客様都合：商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡の場合可	不良品等：商品不具合があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内要連絡。交換・または返品のどちらかの対応、返品の場合は返送料店舗負担	商品の発送前は可、まずはメールまたは電話要	お買い物ガイド
テレ朝通販 Ropping（ロッピング）	○	お客様都合：お客様都合でも商品到着後8日以内なら送料お客様負担で可、その他要確認	不良品等：お客様相談センター0120-165-041まで要連絡。返送料店舗負担	規定なし、お客様相談センター0120-165-041	ご利用ガイド
TV通販公式サイト ビートップス（B-tops）	○	お客様都合：返品は商品到着後14日以内は可、お客様都合の場合は返送料はお客様負担。交換は同一商品の場合に限り、カスタマーサービスセンターにてお電話で受付	不良品等：返送料を当社が負担、着払いでご返送ください。	規定なし、お客様相談センター0120-7000-15	ご利用に関するご案内
ネット・プライス	○	お客様都合：規定なし。お客様サービスセンター（お問い合わせフォーム）へ	不良品等：不良品などは商品到着より10日以内にお客様サービスセンター（お問い合わせフォーム）に要連絡　返送料店舗負担。返品・交換不可の場合あり、詳細要確認	注文締切日（火曜）の前日（月曜）24時までに要連絡	ご利用ガイド
高島屋	○	お客様都合：交換・返品は不可。	不良品等：お申し込み商品と異なっている・汚損・破損がある場合は商品到着後8日以内にカスタマーセンターまで連絡の場合可	商品の出荷前に限り、カスタマーセンターにてご対応。商品によっては、出荷前であってもキャンセルできないものがあります。	ショッピングガイド
大丸松坂屋オンラインショッピング	○	お客様都合：お取り替えに限り対応をさせていただきます。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：商品に破損、汚損があった場合可	至急0120)917-775までご連絡	ご利用ガイド
三越・伊勢丹オンラインストア	○	お客様都合：返品は商品到着後1週間以内可（０１２０−１０２−１０２）返送料お客さま負担。商品の交換は不可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：お取り替え・返品可。送料弊社負担		ご利用ガイド
小田急オンラインショッピング	○	お客様都合：原則として返品・交換不可。	不良品等：ご注文内容に相違があったり、汚損、破損等の場合、商品到着後8日以内は可。	できるだけお早めにお問い合わせフォームより連絡?。商品の手配状況により不可の場合あり。	ご利用ガイド
西武・そごうのショッピングサイトeデパート	○	お客様都合：返品は商品受領後、8日以内可。交換は不可。	不良品等：返品、交換可。カスタマーセンターまでご連絡を	ご注文確定後30分以内であれば、サイトで、30分以上経過はカスタマーセンターへ	ヘルプ・お問い合わせ
西友-SEIYUドットコム	○	お客様都合：商品お引き渡し日から30日以内可。不可の場合あり詳細要確認	不良品等：お客様からのお問い合わせ内容に応じて返品期間を過ぎてからの返品か。		ご利用ガイド

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